Glavni trendovi modernog liderstva u 2023. godini
Piše: Predrag Petrović Senior executive, DP Lux grupa, Plaza i Keprom
Tokom poslednje tri godine lideri su bili prinuđeni da izdrže i rukovode kompanijama kroz nestabilno, neizvesno i ambivalentno vreme. Usred „haosa” iznenadnih novih okolnosti (kovid, poremećaji na svetskom tržištu sirovina i transporta, inflacijski udari, ratni sukobi i dr.) lideri su razvijali tehnike za brzo suočavanje sa novonastalim izazovima i njihovo prevazilaženje. Sada je vreme da svi konstatujemo jednu činjenicu: „radikalno” je nova normalnost. U tom smislu potrebno je da konačno pređemo iz režima „preživljavanja” i naučimo kako da nastavimo da pod novonastalim okolnostima rukovodimo i napredujemo. Od 2023. godine liderstvo je obeleženo vizijom, jasnoćom, agilnošću i prilagodljivošću.
U suočavanju sa neizvesnošću pokušaji predviđanja budućnosti mogu da deluju kontraproduktivno. Na godišnjem, mesečnom, pa čak i na dnevnom nivou, okruženje u kojem radimo se modifikuje i menja. Umesto da predviđamo – mi, kao lideri, moramo da se pripremimo za ono što dolazi. Razvijanjem najpotrebnijih veština lakše ćemo se boriti protiv nejasnoće, prilagoditi svoj pristup i napredovati u kontinuiranom nestabilnom okruženju.
„Najbolji način da predvidite budućnost jeste da je stvorite” – Sokrat
Kroz svoju obimnu mrežu osnivača, izvršnih direktora i misaonih lidera, Oslo Business Forum, jedan od vodećih evropskih liderskih konferencija, sakupio je uvide kako bi otkrio najkritičnije karakteristike liderstva za budućnost.
Pet dominantnih trendova otkriva vrhunske veštine koje lideri moraju da razvijaju kako bi uspeli u današnjem poslovnom okruženju:
poremetiti ustaljeni rad kroz razvijanje mentalnog okvira razvoja i napretka;
iskoristiti uticaj kako bi se inspirisale značajne promene i kako bi se uticalo na dinamički razvoj;
ovladati inovacijama i preoblikovanjem postojećeg modela kršenjem ustaljenih pravila;
pripremiti se za budućnost procesa rada iskorišćavanjem raznovrsnosti;
investirati u ljudski kapital kako bi se zadovoljila sve veća potreba za rastom i razvojem.
Analizom poslovnog tržišta Srbije uočavam da se deo lidera posebno posvetio razvoju ljudskih resursa, ulaganju u zaposlene i promovisanju raznolikosti. Međutim, stiče se utisak da su neki lideri ove aspekte razvijali pretežno iz razloga koji su povoljni za javni imidž i brendiranje poslodavca, često na štetu autentičnog usmerenja ka razvoju. Dublji uvid biće pružen u oblastima koje su, iz straha od nepoznatog, manje istraživane i manje upotrebljene za razvoj liderstva i kompanija kako u Srbiji tako i u širem regionu.
Poremetite ustaljeni rad kroz razvijanje mentalnog okvira razvoja i napretka. Poslednjih godina smo svedoci ogromnih poremećaja pokrenutih ubrzanom inovacijom i nastupajućim tehnologijama. Nova tehnologija se pojavljuje svuda oko nas, od metaverse, augmented reality, IoT i veštačke inteligencije, do robotske i klaud tehnologije i automatizacije. To će preoblikovati ekonomije, tržišta i organizacije, automatizujući mnoge zadatke koje trenutno obavljaju ljudi. Teško je da se predvidi koja će radna mesta biti sigurna, a koja će se promeniti – ali lako je videti da će naša razumevanja i naše pretpostavke biti pred ozbiljnim izazovima.
Da bi se pripremili za dalji razvoj ovih dinamičnih promena, lideri moraju da povećaju svoju svest o tehnološkim trendovima i da se pripreme za potencijalne trenutne i dugoročne uticaje. To će omogućiti organizacijama da promene svoje strategije, prilagode svoj pristup i pripreme se za neočekivano. Sa novim tehnologijama – dobra vest je da ne nedostaje ideja za kreiranje novih poslovnih prilika; loša vest je da se sa rastom inovacija povećava i složenost sa kojom se lideri suočavaju. To može da parališe organizaciju, čineći je nesposobnom da napreduje i razvija se na dovoljno agilan način. Ali izazov donosi i priliku – ako lideri prihvate pravi mentalni sklop. Rešavanje najvećih problema danas zahteva um koji je otvoren za mogućnosti, spreman da prepozna potencijal i pripremljen da napravi napredak. To zahteva mentalni okvir razvoja, koji omogućava liderima da prihvate izazove. On menja njihovu perspektivu neuspeha sa poraza na priliku za razvoj. Naravno, nije dovoljno da samo lideri usvoje mentalni sklop razvoja. Za trajni uspeh – moraju da usmere svoj tim, pa i čitavu organizaciju, da se prebaci sa straha od neuspeha na želju za unapređenjem.
Razvijanje mentalnog sklopa razvoja u organizaciji počinje tako što:
podstičete zaposlene da koriste svoj glas kako bi skrenuli pažnju na prepreke i delili ideje kako da ih prevaziđu;
priznajete neuspehe i razmišljate o njima, povezujete uspeh sa učenjem, a ne samo sa ishodima;
investirate u usavršavanje i prekvalifikaciju (horizontalno napredovanje) kako biste povećali agilnost i fleksibilnost i ostali relevantni;
podržavate mentorske programe, vođenja i učenja iz različitih oblasti radi podsticanja raznovrsnih iskustava i jačanja rezilijentnosti.
Iskoristite uticaj kako biste inspirisali značajne promene i uticali na dinamički razvoj. Dok lideri nastavljaju da vode svoje timove kroz nove, nestabilne poslovne izazove, njihova sposobnost da utiču na promene od suštinskog je značaja za opstanak njihove organizacije. Lideri moraju da razviju okvir koji će im pomoći da izgrade strategiju, preduzmu akciju i utiču tamo gde je potrebno. Da bi stvorili značajne promene, moć uticaja ne sme biti potcenjena. Sposobnost vođa da ubede druge postala je od kritične važnosti za suočavanje sa izazovima organizacije u bliskoj budućnosti i sticanje dugoročnog poverenja i angažovanja zaposlenih. Prosečna kompanija pati od nedostatka otvorenosti i transparentnosti, što može dugoročno da dovede do smanjenja nivoa poslovnog angažmana i produktivnosti.
Stoga, lideri koji efikasno koriste svoj uticaj uspeće da izgrade zdravije organizacije i funkcionalnije timove, primenjujući sledeće prakse:
Transparentna komunikacija
Lideri koji žele da izgrade zdravu organizaciju redovno komuniciraju sa svojim timom. Otvorena komunikacija o ciljevima, strategijama, izazovima i uspesima pomaže u održavanju poverenja i smanjenju nesporazuma.
Postavljanje jasne vizije
Efikasni lideri razvijaju inspirativnu viziju budućnosti koja motiviše članove tima. Jasno definisanje ciljeva i putanja ka njima omogućava svima da rade zajedno prema istom cilju.
Podsticanje autonomije
Lideri daju članovima tima određenu autonomiju i odgovornost za donošenje odluka unutar svojih nadležnosti. Ovo značajno podstiče relaciju odgovornost‒samoodgovornost kod zaposlenih, ali i omogućava brže reagovanje na promene.
Promovisanje inkluzivnosti
Inkluzivni lideri cene različite perspektive i doprinose svakog člana tima. Ohrabruju saradnju i podržavaju raznolikost kako bi se stvorilo inkluzivno i inovativno okruženje.
Modeliranje vrednosti
Lideri moraju da budu primer vrednosti koje promovišu. Kroz svoje postupke i ponašanje oni usmeravaju članove tima ka pozitivnom i etičkom radnom okruženju.
Ove prakse zahtevaju od lidera da usavrše nekoliko ponašanja, uključujući izgradnju poverenja, sticanje podrške i podsticanje odgovornosti. Ovi uslovi efikasno pokreću timove, osnažujući ih da postignu promene i povećaju svoj uticaj. Lideri moraju da izgrade poverenje otkrivajući svoje izazove. Uobičajena zabluda je da lideri ne treba da pokažu svoje napore, ali najbolji lideri shvataju da ranjivost stvara kredibilitet. Sposobnost lidera da steknu podršku osigurava da članovi tima donose odluke kojih će da se drže. Zadatak lidera je da se pobrinu da svako bude podstaknut da se izrazi i da se oseća slušanim. Lideri moraju da podstiču odgovornost modelirajući pravo ponašanje. Tako radeći – osiguravaju da ljudi osećaju odgovornost kako za brojeve tako i za ponašanje.
Ovladajte inovacijama i preoblikovanjem postojećeg modela kršenjem ustaljenih pravila. Nakon gotovo tri godine poremećaja načina na koji živimo i radimo, mnogi lideri i dalje nemaju čvrsto razumevanje „nove normalnosti”. Jedini način da se uspe u okruženju obeleženom stalnim promenama jeste ovladavanje inovacijama i preoblikovanjem postojećeg modela. Lideri koji uspešno sebe i svoje organizacije preoblikuju ne plaše se kršenja pravila. Inovacija zahteva da kompanije stvore uslove pod kojima ljudi mogu da revolucionišu pristup organizaciji. U scenarijima sa pravilima, granicama i ograničenjima – lideri moraju da zadrže otvoren um, da sagledaju problem iz drugačijeg ugla i da ponude kreativna rešenja. Ovo će pomoći ljudima da steknu novu perspektivu i pretvore greške u inspiraciju. Inovacija radi više od podsticanja rasta ili stvaranja osnove za nove linije poslovanja i prilike. U etabliranim kompanijama, inovacija procesa je neophodna da bi se održao korak sa promenljivim uslovima. To podrazumeva kritički pogled na operacije, obuku i ulaganje u ljude, kao i preoblikovanje internih struktura i procesa.
Suviše često kompanije koje su nekada bile uspešne, poput kompanija Kodak i Nokia, podležu pritiscima promenljivog sveta jer nisu prihvatile inovaciju procesa i nisu se dovoljno brzo prilagodile – bojale su se kršenja pravila. Čak i kada kompanija prosperira finansijski, ključno je pronaći načine da se preoblikuju postojeći poslovni modeli i da se otkriju novi tokovi prihoda. Kompanije koje ne uspevaju da kreiraju promene, izlažu se riziku da na njih promene imaju negativan uticaj. Ponekad preuzimanje rizika može da bude jedini način da se izdrže nemirna vremena. Niko ne sugeriše da lideri krše pravila samo radi kršenja pravila. Umesto toga, oni moraju da ruše barijere, da probijaju prepreke i da se ne plaše da promene pristup, čime krše pravila na konstruktivan, produktivan i pozitivan način.
Lideri koji su spremni da krše pravila ispoljavaju nekoliko osobina i modela ponašanja koji im omogućavaju da ovladaju inovacijom i preoblikovanjem:
autentičnost – ne plaše se istraživanja slabosti, već se oslanjaju na svoje snage;
novost – stavljaju sebe u situacije koje ih čine nelagodnim i izazivaju ih;
radoznalost – pokazuju žeđ za znanjem i podstiču radoznalost kod drugih;
perspektiva – unose perspektivu u situaciju i inspirišu ljude da gledaju na stvari na nove načine;
raznolikost – odbacuju status kvo i okružuju se ljudima koji razmišljaju drugačije.
U svetlu trenutnih izazova i volatilnosti faktora poslovanja, rezilijentno i agilno liderstvo postaje suštinski značajno za uspešno upravljanje organizacijama. Takvi lideri poseduju sposobnost da se suoče sa nepredvidivim situacijama i brzo se oporave, vodeći tim kroz promene bez gubitka fokusa. Njihova sposobnost da fleksibilno upravljaju resursima i strategijama omogućava organizacijama da se brzo prilagode, osiguravajući stabilnost u nesigurnim vremenima i ostvarujući uspeh u dinamičnom poslovnom okruženju.
Izvor: BIZLife Magazin
Foto: BIZLife Magazin